Devoluciones y reembolsos

DAFERPERU ofrece a sus clientes una política de devoluciones y reembolsos flexible. Los clientes pueden devolver los productos que no sean de su agrado dentro de los 7 días a partir de la fecha de compra.

Para realizar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DAFERPERU y proporcionar el número de pedido y el motivo de la devolución. El cliente también debe devolver el producto en su embalaje original y en perfectas condiciones.

Una vez que DAFERPERU reciba el producto devuelto, lo inspeccionará para verificar que está en buenas condiciones. Si el producto está en buenas condiciones, DAFERPERU emitirá un reembolso al cliente del monto total de la compra, incluyendo los gastos de envío.

En caso de que el producto no esté en buenas condiciones, DAFERPERU se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Excepciones a la política de devoluciones

La política de devoluciones de DAFERPERU no aplica a los siguientes productos:

• Productos personalizados
• Productos que hayan sido usados o dañados
• Productos que no se encuentren en su embalaje original

Proceso de reembolso

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso depende del método de pago utilizado.

Para los reembolsos a través de tarjeta de crédito o débito, el reembolso se realizará en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Para los reembolsos a través de PayPal, el reembolso se realizará en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DAFERPERU a través del correo electrónico contacto@manualidadesdaferperu.com