Políticas de Envío — Daferperú

En Daferperú, nos aseguramos de que tus materiales, insumos y moldes lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible a cualquier parte del Perú. A continuación, detallamos las condiciones y procedimientos que rigen nuestros despachos.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos despachos a nivel nacional a todas las regiones y provincias del Perú:

Envíos locales (Arequipa): Entregas mediante servicio de courier local o recojo en punto autorizado.
Envíos nacionales (Provincias): Envíos a través de agencias de transporte asociadas (Shalom, Olva Courier, Marvisur, entre otras).

2. Tiempos y Horarios de Procesamiento

Tiempo de preparación: Todos los pedidos pagados y confirmados antes de las 2:00 p.m. se procesan y empaquetan el mismo día hábil. Los pedidos registrados después de esa hora o en días no laborables serán procesados al siguiente día hábil.
Días de despacho: De Lunes a Sábado (excepto domingos y feriados nacionales).

3. Tiempos Estimados de Entrega

Destino	Empresa / Modalidad	Tiempo Estimado de Entrega
Arequipa (Ciudad)	Courier Local / Delivery	24 a 48 horas hábiles
Principales ciudades del Perú	Shalom / Olva / Marvisur	2 a 4 días hábiles
Zonas alejadas o reexpedición	Agencia de transporte	4 a 7 días hábiles

Nota: Los tiempos de entrega son calculados a partir de la emisión del número de seguimiento o guía de remisión y pueden variar por motivos de fuerza mayor (clima, paros de transporte, etc.).

4. Costos y Modalidades de Pago del Envío

Ofrecemos dos formas de pago para el transporte:

Envío con Pago Fijo en Web: El costo de envío se calcula e incluye en el resumen total de la compra antes de pagar.
Envío con Pago en Destino (Pago a Cobro): Disponible principalmente para envíos por agencias como Shalom o Marvisur, donde cancelas el flete de transporte al recoger el paquete en la agencia seleccionada.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de transporte, recibirás una notificación a tu correo electrónico o WhatsApp con:

El nombre de la empresa de transporte asignada.
El número de guía de remisión / código de rastreo.
El enlace o instrucciones para verificar el estado del envío.

6. Recepción del Producto y Responsabilidad

Inspección al recibir: Es responsabilidad del cliente verificar que el paquete o la caja se encuentre sellada y sin signos de manipulación o roturas antes de firmar la conformidad de entrega.
Terceros autorizados: Cualquier persona en la dirección registrada o con el DNI consignado en la agencia de transporte podrá recibir el paquete bajo la responsabilidad del cliente.
Envíos dañados: En el eventual caso de que los insumos o moldes lleguen dañados, contáctanos inmediatamente a nuestro soporte por WhatsApp con fotos/videos del estado del paquete en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción.

7. Errores en la Dirección de Entrega

Por favor, asegúrate de colocar tus datos exactos (Dirección, Referencia, DNI, Teléfono y Ciudad) al realizar la compra. Daferperú no se responsabiliza por retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas, inconclusas o la inasistencia en el domicilio al momento de la entrega.